Endlich ist es soweit. In den letzten Tagen ist unsere neue CTI-Software (Telefon) in Betrieb genommen worden. Vielfach sind wir von Kunden angesprochen worden, ob denn unser Büro überhaupt besetzt ist, was damit zusammenhing, dass Anrufer trotz besetzter Apparate ein Freizeichen erhalten haben, aber niemand das Gespräch annehmen konnte. Ab sofort hören Sie ein Besetzt-Zeichen: hier wird gearbeitet!
Und um noch besser für unsere Kunden arbeiten zu können, gönnen wir uns ab sofort täglich eine Telefonpause von 12-14 Uhr. In dieser Zeit werden die MitarbeiterInnen in Ruhe komplexere Vorgänge bearbeiten können.
Aber es bleibt dabei: in der übrigen Zeit volle Erreichbarkeit, keine einschränkenden Sprechzeiten. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
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