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Blog commentarius
Unsere Kundenzeitschrift

Kundenzufriedenheit ausgewertet.

Im Auswertungszeitraum von Juli 2011 bis Juli 2012 haben wir 173 Kundenzufriedenheitsbefragungen zurück erhalten und die einzelnen Kategorien ausgewertet. Ergebnis : 34,7 % (Vorjahr : 26,2 %) stimmen unserer Arbeit voll zu, 49,0 % (56,8 %) stimmen zu, 11,8 % (14,3 %) beurteilen unsere Arbeit als durchschnittlich, 3,2 % (1,5 %) als unterdurchschnittlich und 1,3 % (1,1 %) stimmen unserer Arbeit nicht zu. Insgesamt ergibt sich eine Note von rd. 2.

Unsere Kunden wünschen sich eine noch zeitnähere Erstellung der Abrechnungen und eine zügigere Umsetzung von Beschlüssen. Das soll uns ein Ansporn für die Zukunft sein!

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