Einige Kunden werden es vielleicht bemerkt haben: in diesem Jahr gab es keine Fragebögen zur Kundenzufriedenheit. Der Grund liegt darin, dass dieses Thema ebenfalls digitalisiert wird, und wir beginnend ab Frühjahr 2021 die Kundenzufriedenheit online abfragen werden. Ein paar interessante Informationen haben wir dennoch:
Die Wiederbestellungsdauer bei unseren Wohnungseigentümergemein-schaften lag in diesem Jahr bei durchschnittlich 3,9 Jahren (Vorjahr: 4,2). Insgesamt wurden 37 Bestellungen verlängert.